U.R.P. – Ufficio Relazioni con il pubblico
L’URP, ubicato presso l’Ufficio Affari Generali é a disposizione per l’effettuazione di visite guidate alla Struttura previo appuntamento telefonico con il Dirigente Amministrativo al seguente n. 0375/3104 38.
URP – Fondazione Ospedale Giuseppe Aragona Istituto Geriatrico e Riabilitativo ONLUS Via G. Barni 47 San Giovanni in Croce Tel. 0375/310438 Fax 0375/310053 orario: dalle 9.00 alle 15.00 dal lunedì al venerdìL’URP svolge un ruolo centrale in materia di comunicazione pubblica e istituzionale della Fondazione con il fine di garantire ad ogni cittadino il diritto ad essere informato.L’Ufficio il cui responsabile è il Dirigente Amministrativo svolge un ruolo:informativo mediante una attività di informazione, consulenza, orientamento e assistenza agli utenti;
propositivo riguardo l’organizzazione dei servizi di comunicazione pubblica;
di integrazione tra le attività di comunicazione interna ed esterna;
conoscitivo mediante la rilevazione di nuovi bisogni e delle attese da parte degli utenti;
promozionale dei servizi della Fondazione;
di mediazione tra i cittadini e la Fondazione.
Assicura inoltre riscontro ad istanze e reclami presentati personalmente, telefonicamente o per iscritto via Fax o posta elettronica mediante risposta scritta entro un massimo di 30 giorni dalla data di presentazione dell’istanza/reclamo.