U.R.P. – Ufficio Relazioni con il pubblico
L’URP, ubicato presso l’Ufficio Segreteria.
URP – Fondazione Ospedale Giuseppe Aragona Istituto Geriatrico e Riabilitativo ONLUSVia G. Barni 47 San Giovanni in Croce Tel. 0375/310438 Fax 0375/310053 email URP@ospedalearagona.org
orario: dalle 9.00 alle 12.00 dal lunedì al venerdì – il mercoledì dalle ore 14.00 alle 16.00 L’URP svolge un ruolo centrale in materia di comunicazione pubblica e istituzionale della Fondazione con il fine di garantire ad ogni cittadino il diritto ad essere informato.
L’Ufficio svolge un ruolo:
– informativo mediante una attività di informazione, consulenza, orientamento e assistenza agli utenti;
– propositivo riguardo l’organizzazione dei servizi di comunicazione pubblica;
– di integrazione tra le attività di comunicazione interna ed esterna;
– conoscitivo mediante la rilevazione di nuovi bisogni e delle attese da parte degli utenti;
– promozionale dei servizi della Fondazione;
– di mediazione tra i cittadini e la Fondazione.
Assicura inoltre riscontro ad istanze e reclami presentati personalmente, telefonicamente o per iscritto via Fax o posta elettronica mediante risposta scritta entro un massimo di 30 giorni dalla data di presentazione dell’istanza/reclamo.
(vedi modulistica segnalazioni/suggerimenti/reclami)